5 Hal Yang Harus Anda Ingat Saat Membangun Brand Anda

TIPS BISNIS - Branding. Anda sebagai pemilik usaha kecil pastinya sudah sering mendengar banyak tentang pentingnya "branding." Jadi apa itu branding? Pada intinya, merek Anda adalah sebuah janji publik Anda kepada calon pelanggan. Ketika Anda mengkomunikasikan janji itu, Anda sedang melakukan branding terhadap bisnis kecil Anda. Meskipun hal ini sering diabaikan oleh pemilik usaha kecil, branding, jika dilakukan dengan benar, dapat meningkatkan posisi tawar Anda di pasaran. Untuk memberikan diri Anda keunggulan kompetitif dalam membangun branding, Anda perlu mempertimbangkan lima hal berikut ini dalam pikiran Anda:

1. Mudah diingat (Mental Pop)

Mental pop adalah adalah sesuatu yang langsung muncul dalam pikiran seseorang ketika berhubungan dengan sesuatu hal, dalam hal ini, tentu saja, merek Anda dalam pikiran ketika calon pelanggan membutuhkan apa yang Anda tawarkan. Tentu saja jika merek Anda yang pertama kali mucul dalam pikiran orang-orang, Anda mungkin akan mendapatkan dipertimbangkan. Tapi pop mental lebih banyak daripada mendapatkan dipertimbangkan. Orang menggunakan kemudahan yang merek Anda datang ke pikiran sebagai jalan pintas dalam menilai nilai merek Anda. Orang mengandalkan dan lebih percaya merek yang muncul dalam pikiran paling mudah.

Bagaimana Anda menciptakan merek yang muncul dengan mudah dalam pikiran calon pelanggan Anda? Jadilah khas. Berjalan ketika pesaing Anda berjalan. Berdiri ketika pesaing Anda duduk. Bahkan perbedaan sepele bisa membuat merek Anda menonjol. Jadilah hidup. Merek hambar memudar ke latar belakang. Seorang tokoh sederhana berbicara dalam nama merek Anda dapat membantu-aliterasi, rima, metafora-bangunan air, Clean Jean, Batu Security. Jadilah berulang. Dapatkan nama merek Anda di depan prospek lagi dan lagi dan lagi. Akrab. Biarkan prospek Anda melihat Anda begitu sering bahwa merek Anda menjadi pemain yang diharapkan.

2. Positive Brand Image

Ketika merek Anda terlintas begitu saja ke dalam pikiran orang-orang, apa yang ada di pikiran ketika terlintas di pikiran mereka akan brand Anda? Apa yang ada di benak mereka? Kemungkinannya tak terbatas, tetapi Anda harus benar-benar membangun pikiran mereka. Brand image ditempa bukan lewat informasi atau logika tetapi terbangun secara sederhana, mudah diingat, dan diulang terus menerus di alam bawah sadar orang-orang. Jika Anda ingin orang-orang berpikir "tahan lama," atau "cepat," atau "dapat diandalkan" atau "murah," Anda harus benar-benar mulai membangunnya sejak pertama kali Anda terjun di bisnis Anda dengan berulang kali secara nyata.

3. Aksi

Dalam mambangun branding, apa yang Anda lakukan adalah jauh lebih penting daripada apa yang Anda katakan. Calon pelanggan Anda tidak akan memberi banyak perhatian atas apa yang Anda katakan karena mereka tahu Anda akan mengatakan apa pun yang Anda pikir mereka ingin dengar. Tapi mereka akan lebih memperhatikan bagaimana merek Anda bertindak. Ketepatan panggilan-kembali, profesionalisme website, gaya kartu nama, sikap penyedia layanan, bahkan bagaimana tatacara menjawab telepon dari calon pelanggan. Tindakan Anda akan dengan sendirinya mendefinisikan posisi brand di mata prospek Anda.

Karena tindakan Anda merupakan komunikasi jelas dan meyakinkan di mata pelanggan, maka apa Anda lakukan juga harus bisa membangun brand image sesuai dengan yang Anda inginkan. Jika brand Anda memang "tahan lama" atau "cepat," atau "dapat diandalkan" atau "murah," bagaimana aksi tindakan Anda semaksimal mungkin mendukung hal tersebut?

4. Memahami

Anda mungkin tahu banyak tentang kebutuhan pelanggan Anda. Tapi luangkanlah waktu untuk memahami apa yang sebenarnya diinginkan oleh pelanggan. Anda dapat membuat pelanggan Anda menghemat beberpa rupiah, atau mungkin dengan memberikan edukasi tambahan bagi mereka. Anda dapat menawarkan pelayanan khusus atau membuat pelanggan Anda layaknya bagian dari keluarga. Atribut merek Anda hanya alat untuk mencapai tujuan. Apa yang pelanggan Anda inginkan adalah untuk dipahami keinginannya. Tugas Anda adalah menghubungkan brand Anda dengan perasaan itu.

5. Popularitas

Ketika memilih diantara merek-merek yang ada di pasaran, orang-orang cenderung lebih banyak memperhatian pada apa yang orang lain pilih. Preferensi yang dirasakan orang lain adalah informasi penting karena tidak ada yang memiliki waktu untuk mencoba dan mengevaluasi semua pilihan. Pastikan calon pelanggan tahu bahwa banyak orang lain telah memilih Anda. Anda bisa melakukannya dengan mencantumkan beberapa testimoni mengenai brand Anda.

Anda mungkin telah banyak mendengar tentang pentingnya berkonsentrasi pada sejumlah pelanggan setia. Namun pada kenyataannya semua itu hanyalah omong kosong. Faktanya adalah bahwa ketika suatu merek memiliki banyak pelanggan, hanya beberapa dari mereka yang merupakan pelanggan setia. Dan ketika suatu merek hanya memiliki beberapa pelanggan, rata-rata dari mereka bukanlah pelanggan setia. Pola ini telah dibuktikan dalam banyak penelitian pasar di seluruh dunia. Untuk menjadi sukses, Anda harus terlihat unik dan mampu memberikan sesuatu yang diinginkan banyak orang. Dengan mencari tahu apa yang banyak diinginkan oleh orang-orang maka Anda bisa memberikan layanan ataupun produk yang lebih baik daripada merek lain.

Semoga bermanfaat. Amin

Read More

6 Cara Mengembangkan Bisnis Di Era Digital

TIPS BISNIS - Era Digital. Website, media sosial, blog. Jika Anda seorang pemilik usaha kecil, kemungkinan Anda sudah mencoba semua atau sebagian dari media tersebut. Jika Anda belum, maka Anda benar-benar harus berpikir kembali. Anda yakin Anda memiliki produk yang sangat bagus dan dibutuhkan orang-orang, tapi bagaimana Anda menemukan pelanggan dan mengembangkan usaha Anda? Bagaimana Anda mengembangkan bisnis kecil Anda di era digital? Berikut ini beberapa cara yang bisa Anda coba:

Mengumpulkan foto-foto produk. Sebuah usaha kecil perlu memiliki akun di media sosial melalui Facebook, Twitter, Instagram dan Google+ atau akun lainnya. Anda perlu membuat bisnis Anda dikenal setiap hari dengan cara yang relevan, up to date dan informatif, pendek, dan berkesan. Blogging secara teratur atau posting harian pada media sosial dapat melibatkan pengunjung lebih lama ketika Anda pasangkan posting tersebut dengan gambar yang menggambarkan produk yang Anda tawarkan.

Orang-orang-terutama orang Indonesia umumnya lebih menyukai gambar. Dengan menyediakan lebih banyak gambar produk, terlebih jika memang produk Anda memiliki banyak jenis, maka hal tersebut akan sangat berpengaruh positif tentunya.

Bekerjasama dengan pelaku bisnis lain untuk silang promosi. Pikirkan tentang apa jenis promosi yang dapat Anda tawarkan setiap bulan? Mungkin Anda perlu memikirkan untuk memiliki suatu tema untuk membingkai promosi Anda. Mungkin bisnis Anda menargetkan wanita di atas usia 30. Mei adalah waktu yang tepat, karena Anda bisa memberikan para ibu diskon pada layanan Anda untuk bulan Mei untuk menghormati Hari Ibu.

Pikirkan tentang bisnis lain yang sudah mapan di daerah Anda yang menawarkan layanan yang mungkin bisa menjadi pendamping yang baik untuk Anda, dan lihat apakah Anda dapat melakukan silang promosi, di mana pelanggan bisa mendapatkan dua transaksi sekaligus. Dalam melakukan hal ini, Anda melipatgandakan usaha Anda untuk memperluas jangkauan Anda dengan memperluas merek Anda ke jaringan baru orang dan sebaliknya. 

Siapkan diri Anda sebagai seorang ahli. Anda membuat dan menjual furniture? Anda dapat melayani pelanggan Anda sebagai ahli desain interior. Anda seorang seniman make-up independen? Anda dapat menjadi ahli kecantikan. Anda menjalankan bisnis bimbingan belajar? Anda dapat menjadi konsultan pada masalah pendidikan. Anda menyukai kegiatan gym? Anda dapat menjadi ahli kebugaran.

Tidak ada yang dapat menjual merek Anda lebih baik dari Anda sendiri, dan jika Anda selalu berusaha meningkatkan kompetensi diri Anda terhadap bidang bisnis yang sedang Anda jalani, Anda lebih berpeluang untuk bisa membuka merek Anda pada khalayak yang lebih luas. Lebih penting lagi, Anda meningkatkan optimasi mesin pencari (SEO), jadi ketika seseorang menggunakan kata kunci dalam pencarian online, Anda akan muncul pertama atau jauh lebih dekat pada halaman pertama. Ketika lalu lintas bisnis mulai meningkat, Anda kemudian bisa mulai meningkatkan volume bisnis. Ketika bisnis Anda mulai membuktikan diri dan menjadi lebih layak secara finansial, Anda dapat menyewa jasa perusahaan SEO untuk membantu Anda untuk meningkatkan profil digital Anda.

Ciptakan magnet yang menarik perhatian. Orang-orang harus tergoda untuk meninggalkan alamat email pada Anda. Apa sesuatu yang sangat menarik yang dapat Anda berikan sehingga bisa membuat orang-orang yang mendaftarkan email mereka untuk menerima newsletter Anda, promosi atau posting blog? Berpikirlah secara out of the box. Tanyakan pada diri sendiri, "Jika penawaran ini ditawarkan ini kepada saya, apakah saya berikan kepada mereka email saya?" Jika jawabannya adalah "ya," maka Anda bisa mencobanya. Jika itu "tidak," maka Anda harus mencari cara lain yang menarik.

Menawarkan sesuatu yang nyata pada email dan newsletter. Pastikan bahwa ketika Anda menulis kepada orang-orang, Anda benar-benar memiliki sesuatu yang perlu Anda sampaikan. Jangan memenuhi inbox orang lain dengan sesuatu yang sama sekali tidak berhubungan dengan produk yang Anda tawarkan. Coba lihat dari sudut pandang diri Anda sendiri - Anda tentu tidak ingin menemukan atau bahkan membaca email penawaran diskon bukan? Cobalah untuk membuat merek Anda sebagai merek yang menawarkan sesuatu yang berguna dan menghormati waktu orang lain.

Berikan effort yang menarik dan bermanfaat untuk orang-orang. Jika ada acara sosial, atau kegiatan apapun yang membutuhkan bantuan yang berhubungan dengan produk atau bisnis Anda, Anda bisa langsung tawarkan pada mereka, entah itu berupa diskon atau konsultasi gratis; apapun yang Anda berikan yang akan menarik orang untuk ikut serta. Anda bisa mengambil keuntungan dari dari semua itu dengan membuat orang-orang lebih banyak melakukan kontak dengan merek Anda. Pastikan untuk menyertakan logo Anda dan semua informasi kontak bisnis apa saja yang Anda tawarkan - alat tulis gratis, kaos, topi, sertifikat hadiah, apa pun itu.

Semoga bermanfaat. Amin..

Read More